POLÍTICA DE RESERVAS
Depósito del 50% del total de la reserva, para la confirmación de la misma.
50% restante se solicitará los días previos a la llegada mediante pago con tarjeta o transferencia bancaria que ha de ser efectiva en el momento de la entrega de llaves.
MASCOTAS: Se permiten un máximo de dos mascotas por suite. Si el huésped trae mascotas debe indicarlo en la reserva marcando la casilla correspondiente. Se solicitará una fianza adicional de 60€ por mascota que será devuelta a los 7 días, una vez comprobado que no existen deterioros en el jardín y el interior de los alojamientos.
HORARIO
La hora de entrada en la casa es a partir de las 16 horas del día acordado. No obstante, si es posible y previo acuerdo de las partes, la hora puede ser adelantada.
La hora de salida de la casa es a las 12,00 excepto si se ha pactado otra hora con la propiedad.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
El depósito abonado en concepto de reserva del alojamiento sera reembolsable en el caso de anulación por parte del huésped siempre que se cancele una antelación de 7 días al día del check-in.
En el caso de cancelación de la reserva con menos de 7 días de antelación al día de llegada, el deposito de reserva se perderá.
En el caso de cancelación en la reserva de Puentes, Navidad y Noche Vieja, Semana Santa u otras festividades nacionales, el deposito abonado en concepto de reserva no será reembolsable.
Si la cancelación se hace debido a causas imprevistas o de fuerza mayor por parte de Bencroy S.L.U, se devolverá el importe de la reserva en su totalidad y se hará el máximo esfuerzo para encontrar un alojamiento alternativo, si el cliente así lo desea.
Cualquier otro supuesto de cancelación estará regido por la legislación vigente reflejada en la normativa de turismo rural de nuestra comunidad autónoma.
MUY IMPORTANTE
Como regla general no se admitirán más personas de las establecidas en la reserva. Si se quisiera alojar un mayor número de personas de las pactadas, deberá hacerse previa solicitud y autorización de la propiedad.
Si se sobrepasa el límite de personas sin la autorización pertinente, se entenderá que se ha producido un incumplimiento grave del contrato y nos reservamos el derecho a solicitar inmediatamente el desalojo de la casa y sus instalaciones sin que proceda ningún tipo de compensación económica.
Se admiten animales domésticos, con conocimiento expreso desde el momento de realizar la reserva.
El precio del alquiler incluye: la ropa de cama y de baño, agua corriente, agua caliente, electricidad, calefacción, uso del mobiliario y la limpieza previa a la llegada. Durante la estancia la limpieza corre a cargo del inquilino.
